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Princípios e Dispositivos
A PNH (2003) é política transversal que busca qualificar a atenção e gestão no SUS. Não é programa — é POLÍTICA que atravessa todos os níveis de atenção. Saiba mais sobre Princípios do SUS.
Princípios
- Transversalidade: a humanização deve estar presente em todos os programas e políticas do SUS
- Indissociabilidade entre atenção e gestão: melhorar o cuidado exige mudar a gestão (e vice-versa)
- Protagonismo dos sujeitos: trabalhadores, gestores e usuários como coautores do cuidado
Dispositivos (ferramentas)
| Dispositivo | O que é |
|---|---|
| Acolhimento | Escuta qualificada de toda demanda. Não é triagem. Quem chega deve ser ouvido e direcionado |
| Classificação de risco (Manchester) | Priorização por gravidade, não por ordem de chegada. Cores: vermelho, laranja, amarelo, verde, azul |
| Clínica ampliada | Olhar para além da doença: contexto social, subjetividade, determinantes |
| PTS (Projeto Terapêutico Singular) | Plano individual para casos complexos, construído em equipe com o paciente |
| Cogestão | Gestão compartilhada: rodas de conversa, colegiados, participação de trabalhadores |
| Ambiência | Espaço físico acolhedor, privativo, confortável |
| Direito ao acompanhante | Garantido por lei (crianças, idosos, gestantes, pessoas com deficiência) |